Términos y condiciones

Términos y condiciones

 

Este contrato describe los términos y condicionesgenerales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables alacceso y uso de los servicios ofrecidos por el sitio www.faenasrl.com.ar pertenecientea Faena SRL CUIT 30-70791373-4, (en adelante “FAENA SRL”). Cualquier personaque desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose alos Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas yprincipios que rigen a faenasrl.com.ar y queson incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitasy todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, comoasimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas ala legislación aplicable en la República Argentina.


Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y seentenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten ocelebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos eneste sitio web entre los usuarios de este sitio y FAENA SRL.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS YCONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE,DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 

Los vínculos que incluye este sitio a otros sitiosexternos de Internet únicamente se proporcionan para facilitarle el acceso alos mismos. Si utiliza éstos vínculos abandonará éste sitio. Como Faena SRL noha revisado estos sitios de terceros y no controla ni es responsable de losmismos ni de su contenido, no los respalda ni ofrece garantía sobre dichossitios, ni sobre la información, contenido o uso de los mismos. Destacamos portanto que si Ud. accede a cualquier otro sitio de terceros vinculados desdeéste, lo hace bajo su entera responsabilidad.

 

En ningún caso Faena SRL será responsable de daños decualquier tipo que eventualmente Ud. pudiese sufrir, sin limitarse a los dañosy perjuicios, lucro cesante, daños emergentes derivados de la pérdida de datos,programas o interrupción de la actividad, que surjan del uso, resultados, oincapacidad de uso de este sitio, o de los materiales o información contenidaen el mismo, sin importar que se le haya advertido sobre la posibilidad dedichos daños. Si el uso que se haga de los materiales o información de estesitio hace necesario una reparación o corrección del equipo o de los datos, lamisma se encontrará a cargo del usuario.

Todos los derechos reservados. Los nombres deproductos y servicios ofrecidos aquí son marcas comerciales de Faena SRL Losdemás productos mencionados, son marcas comerciales de sus respectivasempresas. Copyright 2006 Faena SRL

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas lascondiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en lasPolíticas de FAENA SRL así como en los demás documentos incorporados a losmismos por referencia, previo a su registración como Usuario de faenasrl.com.ar
Si utilizas este Sitio significa que has aceptado plenamente las condicionesestablecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas deFAENA SRL Por ello, te obligas a cumplir expresamente con las mismas.


1 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengancapacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personasque no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de 
faenasrl.com.ar quehayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estásregistrando un Usuario como empresa, debes tener capacidad para contratar anombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.


2 - Registración
Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos condatos válidos para la adquisición de productos ofrecidos en este. El futuroUsuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta,precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los Datos Personalesconforme resulte necesario. FAENA SRL podrá utilizar diversos medios paraidentificar a sus Usuarios, pero FAENA SRL NO se responsabiliza por la certezade los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan yresponden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia yautenticidad de los Datos Personales ingresados.
FAENA SRL se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o datoadicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspendertemporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido serconfirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada,sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clavedefinitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. ElUsuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cualdeberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. ElUsuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso,asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de laconfidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web. Dicha clavees de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad deFAENA SRL.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta,pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su ClaveSecreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete anotificar a FAENA SRL en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente,cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros noautorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión otransferencia de la Clave bajo ningún título.
FAENA SRL se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registracióno de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado acomunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algúnderecho a indemnización o resarcimiento.

3 - Privacidad de la Información
Para utilizar el portal faenasrl.com.ar, los Usuariosdeberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su informaciónpersonal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienenaltos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

4 - Modificaciones del Acuerdo
FAENA SRL podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquiermomento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos lostérminos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación.Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificacionesintroducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail a info@faenasrl.com.ar sino acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual yserá inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencidoeste plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y elcontrato continuará vinculando a ambas partes.

5 – Método para realizar una compra
Es condición indispensable estar registrado en el portal faenasrl.com.ar  paraacceder a la compra de un producto. Una vez ingresado al carrito el/losproductos que el usuario desea adquirir deberá presionar sobre el botón“GENERAR PEDIDO” para que un representante de FAENA SRL se comunique y confirmela compra telefónicamente. Una vez acordado el método de pago y forma de envíoo retiro con el representante, éste enviará la información necesaria para querealice el pago de acuerdo al medio elegido por el usuario.

6 - Medios de pago 
Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale unaforma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes, sólopueden ser abonados de la siguiente manera: a) Transferencia o depósito Bancario / b) Efectivo.

Opción a: Para las operaciones  realizadas através de transferencia o depósito bancario el producto  será entregado oenviado ( según lo acordado en cada operación) una vez que el dinero seencuentre acreditado en la cuenta de FAENA SRL y que éste lo haya verificadofehacientemente, no siendo suficiente la solo presentación del comprobante delbanco. Este proceso puede ser inmediato o demorar hasta 96Hs hábiles de acuerdoal tipo de operación realizada por el usuario. Faena SRL no será responsablepor error u omisión por parte del usuario o entidad bancaria que retrasen oimpidan la acreditación del monto de la operación en la cuenta bancariaasignada por FAENA SRL.

Opción b: Solo podrán abonarse en efectivo aquellas operaciones donde elusuario retire su compra por nuestro deposito sito en Av. Mitre 6130 de lalocalidad de Wilde, partido de Avellaneda, Provincia de BsAs    
El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio depago que se utilice por el usuario.

Si el usuario deseara realizar el pago con tarjetas decrédito deberá dirigirse al local de venta y consultar el costo para estamodalidad de pago, no representando para Faena SRL, obligación contractualalguna, los valores expuestos en este sitio.

 

7 - Formación del consentimiento en los contratoscelebrados a través de este sitio
A través de este sitio web FAENA SRL realizará ofertas de bienes yservicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por víaelectrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrecepara ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensivade que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para todaoperación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación overificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formacióndel consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberáverificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de lasespecies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por elusuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden conlos proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar alusuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberáenviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que hayaregistrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio decomunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, elque se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento seentenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita alusuario y en el lugar en que fue expedida.
La oferta efectuada por el usuario es irrevocable salvo en circunstanciasexcepcionales, tales como que FAENA SRL cambie sustancialmente la descripcióndel artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro errortipográfico.

8 - Plazo de validez de la oferta y precio
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha devigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidadesde productos disponibles para esa promoción debidamente informados alConsumidor.
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientrasaparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no seránnecesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por FAENA SRL,tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros. FAENA SRLpodrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo lasrelacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, encualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir unaaceptación de compra, la cual obligará a la empresa oferente, sujeto a lascondiciones de validación que se indican en el número 07, es decir, una vez quese haya formado el consentimiento entre las partes de una determinadatransacción.

9 - Despacho de los Productos
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condicionesde despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Lainformación del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Losplazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresaoferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y seconsideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

10 - Procedimiento de cambios y devoluciones
Dentro del plazo de tres días de recibido el producto, el consumidorpodrá proceder a la devolución por medio de remisión al domicilio que al efectole indique FAENA SRL del producto adquirido, en perfecto estado de uso yconservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales,también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. Una vezrecibido el producto por FAENA SRL en su domicilio y examinado el mismo, seprocederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por elmismo medio en que fue abonado el producto. Ambas partes acuerdan expresamentela exclusión del derecho de desistimiento anteriormente señalado, para aquellosartículos que hayan podido haberse utilizado, tales como llaves combinadas,bocallaves, mechas, machos, fresas, puntas, discos, y cualquier otro elementode estas características. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso dedevolución, correrán por cuenta del cliente. Por motivos de seguridad, elcliente no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios. Si alrecibir el producto en nuestras bodegas, la empresa proveedora constata que lamercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltanaccesorios por causas imputables al cliente, se deducirá del valor cancelado originalmentepor el producto, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderseposteriormente por encontrarse en dichas condiciones o al costo que alfabricante o importadora deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones.

11 - Uso de los datos personales registrados en elsitio
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidadvalidar las órdenes de compra y mejorar la labor de información ycomercialización de los productos y servicios prestados por FAENA SRL. Sólopodrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con FAENA SRL enningún caso serán traspasados a terceros. 

12 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otromedio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de FAENA SRLcomo en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de la misma.Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyessobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas eneste contrato harán pasible a su responsable de las acciones legalespertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo haráresponsable de indemnizar los daños ocasionados.

13 - Propiedad Intelectual
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de FAENA SRL comoasí también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías,audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes,archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad deFAENA SRL y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales dederecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El usoindebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedanprohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de FAENA SRL.

14 - Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, FAENA SRL advertirá, suspenderá temporal oinhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación einiciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si(a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de losTérminos y Condiciones Generales y demás políticas de FAENA SRL (b) si incumplierasus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de FAENA SRL enconductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse laidentidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuereerrónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos losartículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos delsistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

15 - Fallas en el sistema
FAENA SRL no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida alUsuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. FAENASRL tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipodel Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raízde cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audiocontenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad algunani exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultadestécnicas o fallas en los sistemas o en Internet. FAENA SRL no garantiza elacceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puedeeventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas deInternet, o por cualquier otra circunstancia ajena a FAENA SRL; en tales casosse procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ellopueda imputársele algún tipo de responsabilidad. FAENA SRL no será responsablepor ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

16 - Tarifas
La registración en faenasrl.com.ar es gratuita. Al adquirir un producto, elusuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastosde envío y entrega.
FAENA SRL se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar lastarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sinembargo, FAENA SRL podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y lastarifas por sus servicios y/o productos por razón de promociones, siendo efectivasestas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice elanuncio y hasta la fecha de su finalización.
FAENA SRL se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales yextrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuariodeberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolverdicha cuestión.

17- Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en laRepública Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio:www.mecon.gov.ar.
Cualquier reclamo o sugerencia que el usuario quiera efectuar a FAENA SRL, lopodrá efectuar vía e-mail a info@faenasrl.com.ar, vía correo regular enviandouna carta a Av. Mitre 6130 de la localidad de Wilde, partido de Avellaneda,Provincia de Bs As o contactándose a nuestro centro de atención al cliente al(011) 4353-2001.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez,interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunalesordinarios de Justicia de la Nación con jurisdicción en San Isidro Provincia deBuenos Aires y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

18 - Domicilio
Se fija como domicilio de FAENA SRL la Av. Mitre 6130 de la localidadde Wilde, partido de Avellaneda, Provincia de Bs As, RepúblicaArgentina.